การใช้งานข้อมูล

เรียนรู้เกี่ยวกับนโยบายการใช้ข้อมูลของ Anthropic สำหรับ Claude

นโยบายข้อมูล

นโยบายการฝึกข้อมูล

ผู้ใช้งานทั่วไป (แผน Free, Pro และ Max): เราให้คุณมีทางเลือกในการอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงโมเดล Claude ในอนาคต เราจะฝึกโมเดลใหม่โดยใช้ข้อมูลจากบัญชี Free, Pro และ Max เมื่อตั้งค่านี้เปิดอยู่ (รวมถึงเมื่อคุณใช้ Claude Code จากบัญชีเหล่านี้)

ผู้ใช้งานเชิงพาณิชย์: (แผน Team และ Enterprise, API, แพลตฟอร์มบุคคลที่สาม และ Claude Gov) ยังคงใช้นโยบายที่มีอยู่: Anthropic จะไม่ฝึกโมเดลเชิงสร้างสรรค์โดยใช้โค้ดหรือ prompt ที่ส่งมายัง Claude Code ภายใต้เงื่อนไขเชิงพาณิชย์ ยกเว้นลูกค้าที่เลือกให้ข้อมูลแก่เราเพื่อปรับปรุงโมเดล (เช่น ผ่าน Developer Partner Program)

Developer Partner Program

หากคุณเลือกเข้าร่วมวิธีการที่ให้เราวัสดุสำหรับฝึก เช่น ผ่าน Developer Partner Program เราอาจใช้วัสดุที่ให้มาเพื่อฝึกโมเดลของเรา ผู้ดูแลระบบขององค์กรสามารถเลือกเข้าร่วม Developer Partner Program สำหรับองค์กรของตนได้ โปรดทราบว่าโปรแกรมนี้มีให้สำหรับ Anthropic first-party API เท่านั้น ไม่ใช่สำหรับผู้ใช้ Bedrock หรือ Vertex

การส่งคำติชมโดยใช้คำสั่ง /feedback

หากคุณเลือกส่งคำติชมเกี่ยวกับ Claude Code โดยใช้คำสั่ง /feedback เราอาจใช้คำติชมของคุณเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ประวัติการสนทนาที่แบ่งปันผ่าน /feedback จะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 5 ปี

แบบสอบถามคุณภาพเซสชัน

เมื่อคุณเห็นข้อความ "How is Claude doing this session?" ใน Claude Code การตอบแบบสอบถามนี้รวมถึงการเลือก "Dismiss" จะบันทึกเฉพาะคะแนนของคุณเท่านั้น เราไม่ได้รวบรวมหรือเก็บประวัติการสนทนา ข้อมูลนำเข้า ผลลัพธ์ หรือข้อมูลเซสชันอื่นๆ เป็นส่วนหนึ่งของ prompt การให้คะแนนนั้น ไม่เหมือนกับคำติชมแบบ thumbs up/down หรือรายงาน /feedback แบบสอบถามคุณภาพเซสชันนี้เป็นเพียงตัวชี้วัดความพึงพอใจของผลิตภัณฑ์อย่างง่าย

หลังจาก prompt การให้คะแนน คุณอาจเห็นคำถามติดตามผลแยกต่างหากที่ถามว่า "Can Anthropic look at your session transcript to help us improve Claude Code?" นี่เป็นขั้นตอนที่สองที่เป็นทางเลือกและแตกต่างจากการให้คะแนน:

• Yes: อัปโหลดประวัติการสนทนา ประวัติ subagent และไฟล์บันทึกเซสชันดิบจากดิสก์ไปยัง Anthropic รูปแบบ API key และ token ที่รู้จักจะถูกลบออกก่อนอัปโหลด โค้ดต้นฉบับ เนื้อหาไฟล์ และเนื้อหาการสนทนาอื่นๆ จะถูกอัปโหลดตามที่เป็น ประวัติการสนทนาที่แบ่งปันจะถูกเก็บไว้สูงสุด 6 เดือน
• No: ปฏิเสธโดยไม่ส่งอะไร
• Don't ask again: ปฏิเสธและหยุดคำถามติดตามผลนี้ไม่ให้ปรากฏในเซสชันต่อๆ ไป

จะไม่มีการอัปโหลดอะไรจนกว่าคุณจะเลือก Yes อย่างชัดเจน องค์กรที่มี zero data retention หรือที่คำติชมผลิตภัณฑ์ถูกปิดใช้งานโดยนโยบายขององค์กร หรือที่ตั้งค่า CLAUDE_CODE_DISABLE_NONESSENTIAL_TRAFFIC จะไม่เห็นคำถามติดตามผลนี้ คำตอบของคุณต่อแบบสอบถามนี้ รวมถึงประวัติการสนทนาที่ส่งหลังจาก prompt การให้คะแนน จะไม่ส่งผลต่อการตั้งค่าการฝึกข้อมูลของคุณและไม่สามารถใช้ฝึกโมเดล AI ของเราได้

หากต้องการปิดใช้งานแบบสอบถามเหล่านี้ ให้ตั้งค่า CLAUDE_CODE_DISABLE_FEEDBACK_SURVEY=1 แบบสอบถามจะถูกปิดใช้งานเมื่อตั้งค่า DISABLE_TELEMETRY, DO_NOT_TRACK หรือ CLAUDE_CODE_DISABLE_NONESSENTIAL_TRAFFIC ด้วย

การเก็บรักษาข้อมูล

Anthropic เก็บรักษาข้อมูล Claude Code ตามประเภทบัญชีและการตั้งค่าของคุณ

ผู้ใช้งานทั่วไป (แผน Free, Pro และ Max):

• ผู้ใช้ที่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงโมเดล: ระยะเวลาเก็บรักษา 5 ปีเพื่อรองรับการพัฒนาโมเดลและการปรับปรุงความปลอดภัย
• ผู้ใช้ที่ไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงโมเดล: ระยะเวลาเก็บรักษา 30 วัน
• สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้ตลอดเวลาที่ claude.ai/settings/data-privacy-controls

ผู้ใช้งานเชิงพาณิชย์ (Team, Enterprise และ API):

• มาตรฐาน: ระยะเวลาเก็บรักษา 30 วัน
• Zero data retention: มีให้สำหรับบัญชีที่มีคุณสมบัติสำหรับ Claude Code บน Claude for Enterprise
• การแคชในเครื่อง: ไคลเอนต์ Claude Code เก็บประวัติการสนทนาในเครื่องในรูปแบบข้อความธรรมดาภายใต้ ~/.claude/projects/ เป็นเวลา 30 วันโดยค่าเริ่มต้นเพื่อให้สามารถดำเนินการต่อจากเซสชัน

การเข้าถึงข้อมูล

สำหรับผู้ใช้งานโดยตรงทุกคน คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่บันทึกสำหรับ Claude Code ในเครื่อง และ Claude Code ระยะไกล

Claude Code ในเครื่อง: การไหลของข้อมูลและการพึ่งพา

Claude Code ทำงานในเครื่อง เพื่อโต้ตอบกับ LLM Claude Code จะส่งข้อมูลผ่านเครือข่าย ข้อมูลนี้รวมถึง prompt ของผู้ใช้และผลลัพธ์ของโมเดลทั้งหมด ซึ่งเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่าน TLS 1.2+

การเข้ารหัสที่เก็บขณะพักขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโมเดลของคุณ:

ผู้ให้บริการ	การเข้ารหัสที่เก็บขณะพัก
Anthropic API	การเข้ารหัสดิสก์ระดับโครงสร้างพื้นฐาน (AES-256) เปิดใช้งาน Zero Data Retention สำหรับไม่มีการเก็บข้อมูลฝั่งเซิร์ฟเวอร์
Amazon Bedrock	AES-256 พร้อม AWS-managed keys มี Customer-managed keys ผ่าน AWS KMS
Google Cloud Vertex AI	Google-managed encryption keys มี CMEK
Microsoft Foundry	คำขอผ่านโครงสร้างพื้นฐาน Anthropic พร้อม AES-256 disk encryption

บริการ Telemetry

Claude Code เชื่อมต่อจากเครื่องของผู้ใช้ไปยัง Anthropic เพื่อบันทึกเมตริกการดำเนินงาน เช่น ความหน่วง ความน่าเชื่อถือ และรูปแบบการใช้งาน การบันทึกนี้ไม่รวมโค้ดหรือเส้นทางไฟล์ใดๆ ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและที่เก็บ หากต้องการยกเลิกการใช้ telemetry ให้ตั้งค่าตัวแปรสภาพแวดล้อม DISABLE_TELEMETRY

Claude Code เชื่อมต่อจากเครื่องของผู้ใช้ไปยัง Sentry สำหรับการบันทึกข้อผิดพลาดการดำเนินงาน หากต้องการยกเลิกการบันทึกข้อผิดพลาด ให้ตั้งค่าตัวแปรสภาพแวดล้อม DISABLE_ERROR_REPORTING

พฤติกรรมเริ่มต้นตามผู้ให้บริการ API

ตามค่าเริ่มต้น การรายงานข้อผิดพลาด telemetry และการรายงานบั๊กจะถูกปิดใช้งานเมื่อใช้ Bedrock, Vertex, Foundry หรือ Claude Platform บน AWS

บริการ	Claude API	Vertex API	Bedrock API	Foundry API
Anthropic (Metrics)	เปิดโดยค่าเริ่มต้น DISABLE_TELEMETRY=1 เพื่อปิด	ปิดโดยค่าเริ่มต้น	ปิดโดยค่าเริ่มต้น	ปิดโดยค่าเริ่มต้น
Sentry (Errors)	เปิดโดยค่าเริ่มต้น DISABLE_ERROR_REPORTING=1 เพื่อปิด	ปิดโดยค่าเริ่มต้น	ปิดโดยค่าเริ่มต้น	ปิดโดยค่าเริ่มต้น
Claude API (/feedback reports)	เปิดโดยค่าเริ่มต้น DISABLE_FEEDBACK_COMMAND=1 เพื่อปิด	ปิดโดยค่าเริ่มต้น	ปิดโดยค่าเริ่มต้น	ปิดโดยค่าเริ่มต้น
Session quality surveys	เปิดโดยค่าเริ่มต้น CLAUDE_CODE_DISABLE_FEEDBACK_SURVEY=1 เพื่อปิด	เปิดโดยค่าเริ่มต้น	เปิดโดยค่าเริ่มต้น	เปิดโดยค่าเริ่มต้น

ตัวแปรสภาพแวดล้อมทั้งหมดสามารถตรวจสอบได้ใน settings.json

การตรวจสอบความปลอดภัยของโดเมน WebFetch

ก่อนที่จะดึงข้อมูลจาก URL เครื่องมือ WebFetch จะส่ง hostname ที่ขอไปยัง api.anthropic.com เพื่อตรวจสอบกับรายการบล็อกความปลอดภัยที่ Anthropic ดูแลรักษา มีเพียง hostname เท่านั้นที่ถูกส่ง ไม่ใช่ URL เต็ม path หรือเนื้อหาของหน้า ผลลัพธ์จะถูกแคชต่อ hostname เป็นเวลาห้านาที